Hotel review

Great location, friendly staff.

---

Lage des Hotels ist gut, man ist in 15 Min. fußläufig am Hauptbahnhof und in 20 Min. in der City. Die Zimmer waren sauber, geräumig und ordentlich, einziges Manko das Bad war nicht genug beleuchtet. Freundliches Personal. Frühstück aus- reichend aber mit 20 Euro eigentlich zu teuer. Würde dennoch das Hotel empfehlen.

---

Und hat es richtig gut gefallen ! Wir hatten ein Altbauzimmer in der dritten Etage zur Alster. Das Zimmer war sehr freundlich, hell und auch sehr gut schallisoliert, was bei der stark befahrenen Straße wichtig ist. Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet, Parkplätze im Innenhof waren auch super. Das Frühstück und auch der Raum haben uns ebenfalls gefallen. Wir kommen gerne wieder !

---

Wir sind gern hier💪

---

Sehr schön einziger Mango Tiefgarage zu eng

---

Sehr altes, uriges Hotel, aber nicht in die Jahre gekommen. Hat seinen eigenen Charme

---

Man sollte sich nicht vom Äußeren täuschen lassen. Zimmer selbst war geräumig, großes Bett und ein Sofa zum ausklappen, aber dafür war das Badezimmer etwas für Zwerge, schon mal an ältere Menschen gedacht, die nicht so tief runterkommen ohne dabei zu liegen und dann die Dusche... ein NoGo. Frühstück war top, für jeden etwas dabei.. total nettes Personal.. Großes Manko ist der Eingangsbereich, nicht barrierefrei, außer man kommt über den Hof, es fehlt ein Geländer zum festhalten. Dafür wird man mit BLick auf die Alster entschädigt. Alles in allen, für ein Kurzurlaub ist das Hotel ausreichend.

---

We paid for 3 standard rooms. 2 of our party had this, it seems one got upgraded presumably due to room availability. The staff member seemed very distracted checking us in and a smile wouldnt have hurt! They did not inform us other than 2 of our party were in one building, the other in main one at the top floor. The top floor room was their suite, but upon arrival a very strong smell of damp/dust hit you in the face. In places there was mould and wallpaper starting to peel away. I went to look out the window to see multiple i believe ladybirds sitting around the window! I counted 5. This had me worried about bed bugs, although none were found that i could see. Not ideal! The view was fantastic from the room which was perhaps the best part about it. The bed was comfortable as were the sheets. The room cleaner knocked and my door and just barged in just after 9 in the morning, they surely wait a few seconds before attempting to come in! Having then shown this room to my friends, they were very upset as having paid the same price as me, they should have been at least told by reception the fact i had a different room with upgrade. Now to there normal single rooms, the bed was rock solid and a very small room, what they called a duvet didnt fit the bed properly. No pillows on arrival, had to get some! It did the job we wanted it to, a roof over our heads but there are hotels at very similar price points that would be far better! Only stay here if you have to, needs lots of work done to the property.

---

Das Hotel ist in die Jahre gekommen, das Zimmer war mit alten Möbel eingerichtet,die Dusche zu klein und das Wasser wechselte dauernd von Kalt nach Heiß.Das Frühstück war Ok aber nicht besonderes wie hier einige erzählen.Das Personal war Freundlich und das Zimmer sauber,der Standort ist super.Was uns besonders störte war ein TV Gerät was auf einen kleinen Schrank stand,hinter dem Fernseher ein großes Bild an der Wand was durch den TV verdeckt wurde.Das Zimmer war karg und spartanisch eingerichtet,eher eine Schlafmöglichkeit als ein Zimmer zum wohlfühlen.Auf dem Bett fehlten zusätzliche Dekokissen,da das Kopfteil vom Bett aus Holz ohne Polsterung bestand, war es nicht möglich gemütlich da zu liegen.

---

Zuerst die guten Dinge, die Lage ist top und das Personal sehr nett. Das Zimmer allerdings war eine Vollkatastrophe, alles sehr altbacken und teilweise sehr abgeranzt. Ich habe in meinem Leben noch nie ein ungemütlicheres Hotelzimmer live gesehen. Das Frühstück war ok, aber bei Weitem auch nicht das, was es versprach.

---

Das Zimmer war so schön dekoriert. Das Personal war sehr Freundlich.

---

Der Ausblick ist einfach sehr schön. Das Dacharangement ist eher ernüchternd

---

Ein schönes Hotel an der Außenalster. Zentrale Lage in St. Georg. Viele Cafés und Restaurants in der Nähe. Freundlicher und guter Service.

---

Hatten zwei sehr schöne Übernachtungen in diesem Hotel, das Zimmer war groß und auch nicht hellhörig, Frühstück richtig lecker, es gab alles was man sich wünscht, ich wüsste nicht was gefehlt hätte. Die Rezeption ist immer besetzt und das Personal sehr nett.

---

Tolles Hotel 🏨 und tolle Mitarbeiter....wir kommen wieder 👍🏼

---

Top Lage, super Frühstück, nette Zimmer, guter Service, was braucht man mehr. Empfehlenswert, bestimmt wieder mal. Glückwunsch zu diesem Personal.|Lage optimal, direkt an der Alster. Guter Grieche direkt um die Ecke. Bis zum Atlantis 400 m.

---

Wegen einer netten Empfangsdame gibt es einen Punkt, sonst war mein Aufenthalt ein kompletter Totalausfall. Super alte und abgewohnte Zimmer, uralte Ausstattung. Horror ist das Fruehstueck, man wird nicht begrüßt sondern entnervt angesehen. Dann zu einem völlig verkrümmelten Tisch gebracht und Cafémaschine ist aus und angeboten wurde mir auch keiner. Beim Empfang am Sonntag Abend war die Rezeption leer und ich musste erstmal 10 Minuten warten bis sich jemand an die Rezeption begab. Diese Dame war aber ausnahmslos sehr nett und die Lage ist natürlich super.

---

Das Hotel macht Werbung damit, dass man Arrangement, die man über ein z.B. kurz mal Wege-Portal buchen könnte - auch direkt buchen kann. Schön auf der ersten Seite zu lesen. Das stimmt leider nicht! Ich frage 9 Wochen vorher an- geht dann leider doch nicht. Enttäuscht werden bei Versprechungen...dann lieber die tollen Worte löschen. Die Erklärung für das "warum?" war auch sehr schwammig.

---

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Als ich ein verrauchtes Zimmer festgestellt habe, hat man mir sofort eine Alternative angeboten. Der Standort ist nicht nur super zentral sondern auch wunderschön. Da das Hotel sich über mehrere Häuser erstreckt darf man nicht grundsätzlich davon ausgehen Blick auf die Alster zu haben. Die Information über die Parkmöglichkeiten sind leider so versteckt gewesen, dass ich mir eine Alternative suchen musste, die leider nicht einfach ist zu finden. Die Ausstattung der Zimmer scheint sehr unterschiedlich zu sein, insgesamt aber tendenziell eher paar Jahre älter. Das Zimmer war soweit sauber. Auf dem Weg zum Fenster standen aber leider einige leere Flaschen am Fenster im Gang herum. (War aber nur eine Momentaufnahme.) Insgesamt kann man hier übernachten, aber ich würde versuchen das nächste Mal für den gleichen Preis etwas schickeres zu bekommen.

---

Premium-Suite gebucht, erhalten ein 2-Raum-Zimmer aus Omas Zeiten. Das Badezimmer war so klein, man konnte zu zweit nicht (wirklich nicht) drin stehen. Wenn jemand zur Toilette wollte, müsste die sich (waschende) Person raus!!!! BETTEN - schaut unters Bettlaken. Der Schonbezug glänzt mit vielen gelben Flecken!!! Bettzeug war auf Winter ausgelegt (hatten 25°) und Matratzen!!! Sind jeden Morgen mit Rückenschmerzen aufgestanden.

---

Waar komen de positieve reviews vandaan? Wij vonden ons verblijf het geld niet waard. Wij hadden twee extra bedden voor de kinderen op de kamer, dus die is dan snel vol, maar hoe ze dat gedaan hebben en wat het resultaat was: ongelofelijk. Gewoon twee stretchers neergekwakt. De bedden zijn hard. Het kussen is 95% lucht. Het uitzicht (achterzijde gebouw) was helemaal niks (aan de voorzijde zit je aan een erg drukke weg, dus of dat beter is?). Het was warm op de kamer, geen airco of ventilatie. Je hoort best veel van de gang, het galmt allemaal door en de vloeren kraken. De badkamer was erg ruim, maar de bad en douche niet fijn. De douchekop was klein, de waterdruk erg laag en de douche kon de temperatuur niet constant houden. Het schommelde heel erg en werd meerdere malen opeens goed koud. En toen wij in de avond in bad wilde duurde het meer dan een kwartier voordat er überhaupt warm water uit de kraan kwam! Receptie: Gelukkig kan ik Duits, want in het Engels praten doen ze liever niet. Ze praten gewoon in het Duits terug. Bij ons vertrek werd ook niet gevraagd hoe onze nacht was bevallen. Het was het bedrag horen, pinapparaat onder je neus en ze vroegen of je de bon wilde. Daarna kreeg je nog een Tschüss, maar zonder oogcontact. Parkeren: Ze hebben een erg kleine ondergrondse parkeergarage waar ongeveer 10 auto's in kunnen. En als je erin bent, probeer er dan maar weer uit te komen.. De hellingbaan van de garage is erg smal en onoverzichtelijk, je moet echt goed kunnen sturen en op goed geluk het laatste stukje naar boven indraaien (je ziet veel achtergebleven lak op de muren). En die lak vind je overal in de garage terug, want de plekken zijn erg klein. De verlichting van de garage is slecht en gaat automatisch aan en vooral uit. Je staat opeens in het donker. Lang leve de zaklamp op de telefoon! De lift van de garage deed het niet tijdens ons verblijf (zeggen ze niet, dat merk je vanzelf), dus dat betekende koffers de trap op tillen (hellingbaan mag je niet lopend op, moet je ook niet doen zonder iemand aan der andere kant van de helling, je ziet namelijk niks aankomen. Hotel zelf Het hotel is oud, dat heeft zijn charme, maar ook zijn gebreken. De hoofd-wenteltrap loopt zeer schuin naar binnen wat niet fijn loopt, zeker niet bij slechte knieën of enkels. Een alternatief is de lift, maar die is erg klein en mag je niet met meer dan 3 man in. En alles is erg gehorig.

---

Das Highlight gleich vorweg: das Frühstück !!|Oft liest man hier über ein gute Frühstücksangebote, aber wenn man dann davor steht, ist es enttäuschend. Das Frühstück im relaxa Bellevue kann in allen Punkten begeistern - verschiedene Bötchen und Brotsorten, grosse Tee-Auswahl, Müsli, Joghurt, Eier- und Fleischsalat, Wurst, Käse, Säfte ... es ist einfach alles vorhanden. Wir haben selten mit so viel Appetit gefrühstückt.|Für das Zimmer hatten wir uns für ein Premium-Zimmer im Stammhaus mit hohen Decken entschieden. Zwar merkt man dem Haus sein Alter an, aber alles ist gut in Schuss und liebevoll-praktisch eingerichtet.|Gleich in der benachbarten Strasse (ca 200) gibt es eine Bushaltestelle Richtung HBF, Speicherstadt und St.Pauli.|Wir hatten tolle Tage in Hamburg und das hatte ganzbesonder mit dem schönen Hotel zu tun.

---

Schön hanseatisch, gute Lage, Service personaltechnisch etwas eingeschränkt, aber nix zu meckern.

---

Das Hotel ist zwar günstig gelegen aber äußerst unruhig.Die Zimmer lagen zum Parkplatz und die Geräuschkulisse war teilweise sehr sehr laut , Parkplatz glücksache sehr beengt . Das Personal ist Klasse ! Trotzdem würden wir nicht mehr buchen.

---

Nice view from last floor, the bathroom is nice and new. The stuff is nice and kind. If you want breakfast you can buy it for 20€. They have a parking in the back and a place to smoke or stay outside. I like the hotel.

---

Wir waren das erste mal dort und müssen sagen , dass Service und Zimmer wirklich super sind . Der Standort ist super , würde immer wieder hin fahren .

---

Wir hatten das Vergnügen, zwei Nächte im relexa hotel Bellevue Hamburg zu verbringen, und ich kann nur Positives berichten. Unsere Kinder 4, 4, 12 und 14 wurden im Hotel hervorragend behandelt, was den Aufenthalt für die ganze Familie sehr angenehm machte. Das Hotel bietet Pakete an wie den Besuch des Zoos, den öffentlichen Nahverkehr, die Hamburg Card und das Miniatur Wunderland an, von denen wir alle begeistert waren. Besonders hervorzuheben ist die großartige Lage in der Nähe der Alster, die uns wunderbare Spaziergänge und Ausblicke ermöglicht hat. Die Zimmer waren komfortabel und der Service erstklassig. Zudem war das Preis-Leistungsverhältnis ausgezeichnet, was den Aufenthalt noch attraktiver machte. Alles in allem ein perfekter Familienaufenthalt – wir kommen gerne wieder!

---

Die Lage ist wirklich großartig. Die Bushaltestelle ist fast direkt vor der Haustür, Anreise und Ausflüge entsprechend einfach. Auch ein großer sauberer EDEKA ist in direkter Nähe. Die Außenalster ist direkt vor dem Haus, wo man schön spazieren gehen kann oder auf einer der Bänke die Aussicht genießt. Leider ist das Hotel schon sehr in die Jahre gekommen. Auch fehlten uns Klimaanlage, Kühlschrank, Wasserkocher etc. Personal war super freundlich, Frühstück war auch top.

---

Über Booking.com gebucht. Entgegen der Buchung auf dem Portal: - Zimmer zur Straße statt zum Innenhof. - Kein Allergikerzimmer (Teppich) Dazu: - Siphons waren trocken gelaufen und es roch sehr unangenehm nach Exkrementen im Bad. - Parkplatz und Tiefgarage waren brechend voll, obwohl extra angefragt und das Hotel deswegen gewählt. Die Lage ist sonst sehr praktisch: Außenalster direkt vor der Tür, viele Restaurants und ein Supermarkt sind fußläufig.

---

Wir waren für 3 Nächte da und waren von der Lage des Hotels sehr begeistert: Cafés und Bars und auch der Hauptbahnhof sind fußläufig erreichbar, die Außenalster lädt zum Verweilen ein. Das Vorderhaus sieht nett aus, wir waren allerdings im Hinterhaus untergebracht, das Zimmer im Hinterhaus war eher spartanisch und klein, Bad sehr klein, aber recht neu. Matratzen durchgelegen, Bett knarrt und wackelt - wir waren nur zum Schlafen da, dafür ok, für dieses Zimmer aber tatsächlich eher teuer. Das Personal war freundlich und hilfsbereit.

---

Ein etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit sehr viel Charme. Unser Zimmer hatte alles, was wir für 2 Übernachtungen benötigten. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück ist hervorragend und eine sehr gute Auswahl an Produkten. Unweit vom Hotel ist eine Bushaltestelle von der man aus überall hin kommt. Auf der gleichen Straße sind auch Geschäfte, die für jeden Besucher interessant sein könnten. Auch kulinarisch ist bestimmt für jeden Geschmack etwas dabei. Die Lage ist daher richtig gut. Gegenüber gibt es die Möglichkeit an der Außenalster spazieren zu gehen oder sich einfach auf einer der zahlreichen Bänke zu setzen und den Blick auf das Wasser zu genießen.

---

Waren im Juli 2024 hier. Parmöglichkeiten vor Ort ist möglich im Hinterhof und in einer kleinen Tiefgarage. Die ist wirklich klein, aber für 12€ pro Nacht echt günstig. Das Zimmer war für 2 Erwachsene und ein 6jähriges Kind super. Waren im Haupthaus untergebracht mit Blick auf die Alster. Für uns super. Ist natürlich abends etwas lauter, wegen der Hauptstraße. Waren hier für einen 4tägigen Städtetrip. Die Lage ist super. Man ist in 10 Minuten zu Fuß am Hauptbahnhof und in 3 Minuten an der Bushaltestelle. Frühstücksraum ist modern und gemütlich. Das Buffet ist auch ganz toll. Verschiedene Sorten Brötchen und Brot, Wurst und Käse, Obst und Salat, mehrere Müslisorten, Rührei und Speck, Joghurt und Milchreis, 4 verschiedene Säfte, Marmeladen und Nutella. Kostet 20 € und ist es wert. Wer da nicht satt wird, dem kann man auch nicht helfen. Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Unser Kabelfernsehen funktionierte nicht und es wurde sich sofort gekümmert. Nachdem wir das gemeldet hatten. Am nächsten Abend lief dann alles. Die nette Dame an der Rezeption war sehr Hilfsbereit und hat uns die passende Busverbindung zum Miniatur Wunderland rausgesucht. Wer wie wir den ganzen Tag unterwegs ist, der schätzt die tolle Lage. Er gibt immer Leute die was zu meckern finden. Ja der Flur ist etwas in die Jahre gekommen. Aber unser Zimmer war voll ok und das Bad war sehr schön. Waren im dritten Stock untergebracht, den man gut mit Fahrstuhl erreichen kann. Von uns eine klare Empfehlung für das Hotel. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

---

Für Hamburg ein günstiges Hotel, super gelegen, direkt gegenüber der Aussenalster, Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe, Frühstück sehr reichlich und gut, Highlight war die Dachbesichtigung mit einem Glas Sekt, leider bei Nieselregen. Zimmer für den Preis voll ok. Leider etwas hellhörig.

---

Wir hatten das Kreuzfahrer Special gebucht und alles hat wunderbar geklappt. Das Familienzimmer war groß mit wunderschöner Aussicht und für unseren Kleinen lag sogar ein Geschenk bereit. Die Nähe zum Hamburger Hbf ist auch sehr praktisch. Sehr empfehlenswert!

---

Das Hotel ist super gelegen. Zwar musste ich vom Bahnhof Hamburg-Dammtor 30 Minuten gehen, aber da gibt es bei Sonnenschein der Alster entlang Schlimmeres. Personal war freundlich. Die Zimmer sind ok. Leider hatte ich ein Zimmer zum Innenhof hin. Dementsprechend war es oftmals etwas lauter. Die Dusche war etwas dreckig und die Silikonfugen müssen dringend erneuert werden!!

---

Sehr uriges kleines Hotel. Alles sehr schnell erreichbar mit Bahn oder 10 min zu Fuß. Leckeres, abwechslungsreiches Buffet und netter Service.

---

Sehr nettes Personal. Beste Lage direkt an der Außenalster. Super bequemes Bett und leckeres Frühstück. Was will man mehr. Wir kommen gerne wieder.

---

Zimmer in Ordnung. Leider komplizierte Anfahrt, Personal top. Kein Restaurant für Abendbrot, dafür unmittelbar in der Nähe jede Menge Lokalitäten.

---

Das Zimmer war soweit in Ordnung, leider fehlte die Minibar/ Kühlschrank. Das Frühstück war gut. Service wurde wenig beansprucht, deshalb kann ich nichts dazu sagen. Der Standort ist, wie er ist, in der Nähe der Außenalster, im Stadtteil St. Georg. Wer, wie wir, viel unterwegs ist, wird zufrieden sein.

---

Although the room was exceptionally large and we had a river facing view, which was nice, that’s about all I can say to encourage you to stay here.|At first I thought we’d been given a room for a disabled person as the bed was so low to the ground, but the bathroom was not suited to disabilities so it was just an exceptionally low bed, given that the average German man I’ve seen seem to be well over 6ft tall, even I am 5’7”, I found it uncomfortable to get in and out of. |The wifi in our room was pretty much non existent. You know how a wifi icon is rainbow shaped, our intermittent connectivity was the little dot at the bottom of the rainbow, if I stood right at the entrance door.|You have to ask to have your room cleaned and if you forgot, too bad. Our room wasn’t attended to the 3 nights we were there but I managed to get our bins emptied, once. There was a space for a fridge, but no fridge, no phone either to call reception to request room clean. |The bathroom, while nice, had the toilet paper holder right in the splash zone from the shower, so everyday we had wet toilet paper. |We didn’t eat at the hotel, breakfast was €25 each so we went to the street that is a 2 min walk away and has breakfast for €8.|The staff were all very pleasant.|All in all, there is nothing wrong with this hotel and Hamburg generally is not cheap, (we were hit with an unexpected city tax upon checkout, which we have not paid in any other German city), but I think for the price, things could have been better.

---

Sehr nettes, schon etwas in die Jahre gekommenes Hotel. Das Zimmer war im Nebengebäude im 4. Stock und sehr geräumig und sauber. Leider gab es kein großes Deckenlicht, was abends durchaus von Vorteil gewesen wäre. Da wir sechs Nächte verbracht haben, wäre ein Kühlschrank am Zimmer auch von Vorteil gewesen um Getränke einzuführen. Ansonsten waren wir aber sehr zufrieden, das Personal an der Rezeption und beim Frühstück war sehr höflich und engagiert. Die Lage ist optimal, man ist in kurzer Zeit im Zentrum.

---

Sehr sehr freundliche Personal. Sehr aufmerksam.

---

Wir wollten unseren Hamburg Urlaub dort verbringen. Aber die Zimmer sind schon sehr in die Jahre gekommen. Keine Klimaanlage, kein Telefon am Zimmer. Die Zimmer hatten eine eigenartige Luft. Unsere Kinder hatten sofort Kopfschmerzen und brennende Augen. Das Dreibettzimmer ist lediglich ein Zimmer mit Doppelbett und relativ kleinem Klappbett... Das Angebot war zwar preislich interessant, aber wir nutzten die Möglichkeit, noch am Ankunftstag stornieren und in ein anderes Hotel zu ziehen. Insgesamt hat dieses Hotel keinen guten Eindruck hinterlassen. Zu Verpflegung und Service kann ich nichts sagen. Die Rezeptionistin war freundlich und hilfsbereit. Vom Standort her wäre es an der Alster gelegen schön, liegt jedoch an einer relativ großen Verkehrsstrasse.

---

Kein Zimmerservice, mit einem unscheinbaren Zettel auf dem Bett als Info. Frühstücksbuffet war drei Tage keine Butter vorhanden, nachgefragt gab es zur Antwort, gibt keine. Sehr kleines Bad, noch kleiner die Dusche.

---

Ein schönes altes Hotel.Der Fahrstuhl nostalgisch. Die Lage fantastisch, direkt gegenüber der Alster. Zum Hauptbahnhof läuft man ca.15 min. Bus fährt eine Straße weiter. Im Hotel haben wir das Frühstück sehr genossen. Es gab alles was das Herz begehrt. Wir konnten bei einem Glas Sekt die Aussicht vom Dach genießen. Ein Besuch in diesem Hotel lohnt sich!

---

Das Hotel liegt wunderschön an der Alster, 20 Minuten zu Fuß entfernt vom Jungfernstieg. Nur die Straße zwischen der Alster und dem Hotel stört etwas - aber da kann Relaxa nichts dafür. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Alles ist sauber und ordentlich. Wir haben die Zeit im Relaxa Hotel Bellevue Hamburg sehr genossen. 3 Minuten zu Fuß entfernt ist die Omnibus Haltestelle "AK Sankt Georg", von der aus man alles in HH erreichen kann. Die Zimmer sind nicht zu klein und die Betten sind gut. Ich kann das Hotel nur empfehlen!

---

Wir waren 4 Nächte im Hotel. Es ist zwar in die Jahre gekommen hat aber seinen Charme. Unser Zimmer sauber mit Aussicht auf die Außenalster. Personal und Service super. Das Frühstücksbufett lässt keine Wünsche offen. Leider ist das Restaurant geschlossen doch 5 Min. fußläufig auf der Langen Reihe gibt es für jeden Geschmack das passende Lokal. Wir werden wieder kommen.

---

Grosses Zimmer, sauber und gepflegt allerdings schon etwas älterer Stil, absolut gemütlich, grosse Badewanne, Parkplätze im Mittelbereich der Gebäude , Tiefgarage ist auch vorhanden allerdings muss sowohl bei der Einfahrt zu den Parkplätzen als auch in die Tiefgarage extrem aufgepasst werden da alles sehr sehr eng ist. Mit einem Smart sollte es keine Probleme geben allerdings bei größeren Fahrzeugen, na ja. Das Frühstück ist absolut reichhaltig und gut.

---

Sehr serviceorientieres Personal. Zimmer sind okay.

---

Altes Gebäude, hat Charme, modernes Einzelzimmer, sehr zuvorkommendes Personal , leckeres Frühstücksbüffet, Super Lage direkt an der Außenalster und sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

---

Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, jedoch sehr sauber. Die Zimmer sind freundlich und funktional eingerichtet, einzig in unserem Bad gab es nach jeder Dusche eine kleine Überschwemmung, was wohl der etwas knapp bemessenen Glaswand geschuldet war. Das Zimmer wurde nur auf Verlangen betreten u gereinigt, für uns völlig in Ordnung u nachhaltig. Zum Frühstück gab es Brötchen, Brot, süße Teile, verschiedene Müsli, Obst, Joghurt, Quark, Marmeladen, Honig, Fruchtsäfte, herzhafte Salate, Wurst, Schinken, Käse, Rührei, Speck, Würstchen, Tees und Kaffee. Das Personal ist freundlich, ebenso der Chef. Die Lage des Hotels mit Alsterblick ist toll, leider hatten wir ein Zimmer auf der hinteren Seite, aber da waren wir ja sowieso nur zum Schlafen u duschen. Wir hatten das Glück, Hamburg von der Dachterrasse aus sehen zu dürfen. Atemberaubend der Ausblick. Zur Bushaltestelle sind es 2 Minuten Gehzeit, zum Bahnhof 15 Minuten. Ein schöner Spaziergang an der Alster entlang führt nach 20-25 Minuten in die Innenstadt. Wir würden das Hotel weiter empfehlen.

---

Das Hotel schon etwas älter

---

War vom 15 auf den 16 hier. Hotel hat eine sehr schöne Lage an der Alster und deswegen sehr gut gelegen für einen Spaziergang. Man ist auch relativ schnell am Hauptbahnhof und hat auch so alles in der Nähe. Das Hotel war an sich bis auf einige Aspekte auch Top. Die Rezeptionisten waren sehr freundlich und haben mir einen Late checkout (12 anstatt 11 Uhr angeboten) da ich ein Vorstellungsgespräch hatte und deswegen nicht wusste wann ich da war. Das Zimmer war bis auf 2 Aspekte auch top. Allerdings sollte man etwas Gründlicher putzen, da besonders der anfangsbereich voller Flecken war. Die Dusche hat auch nur so gerade funktioniert und bot insgesamt 2 Temperaturen: entweder Siberische Kälte oder Sahara im Hochsommer. Frühstück war bis auf die harten Brötchen auch Top.

---

Be aware there is no phone , no fridge, no shampoo , no iron in this hotel !! so , if you need something then you need to go to reception and ask for it .. if you are lucky enough maybe you’ll get it in next few hours!!! I went to train station all the way to buy shampoo. The cleaning service is really poorly and the worse part of it , they tidied up our rooms only once in a week we stayed there !! I asked for clean towels several times !!! The bedsheets did not get changed for a week and we had the same ones !! Breakfast was just ok , but coffee machine did not work , so you have to ask for tea or coffe .. Overall I do not recommend this hotel at all .

---

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Hamburg. Ein sehr schönes Hotel, mit sehr guten Verbindung zum Bahnhof und in die Stadt. Der Service war super und das Frühstück klasse. Es gab alles, was man braucht. Ich würde dieses Hotel wieder wählen.

---

Wir waren im Sommer für 2 Nächte im Hotel. Die Lage ist unschlagbar direkt an der Alster. Wir hatten Glück und hatten einen Tiefgaragenparkplatz bekommen, aber die Einfahrt ist schon ziemlich abenteuerlich, da sehr eng. Unsere Zimmer waren sauber, aber man merkt, dass das Hotel nicht mehr das Jüngste ist. Leider hatten wir das Zimmer genau über der Raucherecke und natürlich den ganzen Qualm im Zimmer, was mit Kindern nicht so toll ist. Da sollte ggf ein anderes Plätzchen für die Raucher gefunden werden. Frühstück lies keine Wünsche offen und man konnte gut in den Tag starten. Für die Kinder gab es ein Pixibuch auf dem Bett.

---

Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen, defekte und befleckte Polster. Geruch war auch nicht sehr angenehm. Unschlagbar ist die Lage. Hatten Zimmer zum Innenhof, haben mit Kippfenster geschlafen, war keine optimale Idee, da sich dort direkt die Raucherecke im Hof befunden hat. Nicht genügend Parkplätze vorhanden.Werden es nicht nochmal nutzen

---

Das Mobiliar im Zimmer hat eindeutig schon bessere Zeiten gesehen aber es war sauber . Angestellten waren stehts freundlich und bemüht war ein angenehmer Aufenthalt

---

Tolle Lage direkt an der Alster

---

Absolut 5 🌟 , Wir hatten Hamburg all inklusive gebucht ( mit Hafen- und Stadtrundfahrt, Eintritt Michel und Hamburg Card für 3 Tage) das war ein tolles Angebot ( Wir haben noch 2 Nächte dazu gebucht) Das Hotel liegt zentral( wenige Min zur nächsten Haltestelle und 10 -15 min fußläufig zum Bahnhof. Wir hatten ein tolles Zimmer mit Blick auf die Außenalster. Zimmer und Bad groß und sauber, Frühstück Buffet war alles da was man brauch, Brötchen Brot ( täglich ein anderes und jedes für sich sehr lecker 👍) Kaffee entweder in einer kleinen Thermoskanne oder Spezialkaffee aus der Maschine, das Personal sehr aufmerksam und sehr freundlich. Wir empfehlen das Hotel weiter und werden auch noch mal wiederkommen 👍😊

---

Чудовий готель, до центру 15 хвилин, біля чудового озеру Альстер, привітній персонал, ванна, а не душ. Проте немає чайника, було шумно , коли заїхали родина по сусідству (дякуючи, що вони були не надто галасні)

---

Schönes Hotel an der Alster, tolles Frühstücksbüffet um gestärkt in den Tag zu starten, Zimmerreinigung muss man erfragen.

---

Sehr schönes Hotel an der Aussenalster. Zimmer Reinigung auf Wunsch täglich, ansonsten bekommt man Handtücher an der Rezeption oder ins Zimmer gebracht. Frühstück sehr große Auswahl an Brötchen, Wurst, Käse, selbst hergestellte Salate wie Eier oder Avocadosalat, große Auswahl an Marmelade und Obst. Nachspeisen wie Quark, Joghurt oder Milchreis, Rote Grütze etc.

---

Uns hat es gefallen, wir kommen gerne noch mal

---

War dienstlich leider nur eine Nacht bei euch, wäre liebend gerne etwas länger geblieben:) stilvoll eingerichtete Zimmer hat alles was man braucht ebenso auch das Bad :) ebenso auch das Personal das allesamt sehr freundlich, nett und hilfsbereit waren:). Nur zu empfehlen 👍 Komme gerne wieder. Ps. Das Frühstück wäre eine 6 von 5 :) alles da was das Herz begehrt:)

---

Mein Kollege und ich waren eine Woche da. Hotel war schön von der Bauart. Bad war sehr geräumig. Die Wanne an sich sehr schön. Gab nur ein Nachteil, das Wasser war Kalt aber zum Glück nicht verkalkt wie bei uns in Berlin. Das Schlafzimmer war sehr schön mit Fragwürdigen Lichtschaltern und Lampen im Schrank. Service war gut. Frühstücksbuffet war sehr gut und man ist satt geworden. Personal war auch sehr freundlich. Was so den Standort angeht waren wir zufrieden. Ich würde trotzdem nochmal buchen. MFG Mandy

---

Das Hotel hat eine top Lage. der Bahnhof ist mit dem Bus innerhalb von 3 Minuten zu erreichen. Die Bushaltestelle ist ebenso 2 Minuten vom Hotel entfernt. Die Zimmer sind je nach Gebäude unterschiedlich eingerichtet. Im Haupthaus hat man sogar einen wunderschönen Alsterblick bei dem der anlegen schon angenehm beginnt. Die Badezimmer sind super beleuchtet. Das Hotel hat Charme und noch mehr Charme als das Hotel hat das Service Personal. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben und willkommen wie man es als Gast erwartet. Ganz besonders herzlich empfangen und aufgenommen fühle ich mich von Frau Haag und Frau Khalifa. Die Damen lesen einen die Wünsche aus den Augen. Es ist mir jedes Mal eine Freude in dem Hotel zu sein und ich werde auch des Öfteren wiederkehren. In diesem Sinne bedanke ich mich herzlich für die Gastfreundschaft .

---

5 🌟 Sterne de Luxe von A bis Z Dankeschön und bis zum nächsten Besuch

---

Wir haben das Winterangebot für zwei Nächte in diesem Hotel genutzt. Hatten ein schönes Zimmer im 3. Stock im Nebengebäude. Das Zimmer war gut, geräumig; das Bad war sauber und alles funktionierte. Das Frühstück war gut; alles da, was man so morgens braucht um in den Tag zu starten. Nettes, freundliches Personal - Lob an die Auszubildenden, sie haben ihren Job schon gut gemacht! Insgesamt sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis! Wir würden dieses Hotel wieder buchen !

---

Habe hier im Rahmen meines baldigen Arbeitsgeber eine Nacht bekommen. Ich liste alles kurz und knackig auf - Sehr freundliches Personal - Ziemlich ruhig - Frühstück war, bis auf den fehlenden Kaffee (habe 45 min nach Nachfrage nach Kaffee gewartet, bis ich dann gegangen bin) soweit gut. Kritikpunkte: - kein Restaurant - Zimmergestaltung etwas gewöhnungsbedürftig Sollte ich nochmal nach Hamburg müssen, würde ich das Hotel wieder wählen. Danke dass ich meine Nacht bei euch verbringen durfte. Mit freundlichen Grüßen

---

Einzelzimmer recht klein

---

Hotel um Sparmodus und das merkt man

---

Гарне місцерозташування,чудовий вигляд із вікна.Співвідношення ціна -якість.Залишились задоволені,будемо рекомендувати однозначно цей готель всім друзям.

---

Kinderfreundlich mit kleinen Geschenk auf dem Bett

---

Zimmer sind sauber aber könnten ruhig mal erneuert werden. Das Treppenhaus steht mit Leergut und Geschirr von den vorigen Gästen voll was nicht schön ist. Personal ist freundlich und das Frühstück reichhaltig. Zu Fuß ist man in ca 15 min am Hbf.

---

Waren das erstmal in Hamburg. Habe das Hotel im Netz gefunden vom Preis her waren sie in Ordnung. Die Lage ist gut. Ist genau an der Außen Alster, man kommt zu Fuß überall hin. In der Nähe ist der Bahnhof wir brauchten nur 15 min hin. Wir waren im hinter Haus untergebracht. Das Zimmer war sauber und ziemlich groß. So auch das Badezimmer. Das Frühstück war super. Es gab ein Buffet . Sie hatten eine große Auswahl von Müsli über Rote Grütze, Brötchen verschiedene Ausschnitte, Marmelade, Speck ,Rührei und Nürnberger Würstchen. Und für welche gab es auch laktosefreie Milch. Getränke hatten sie auch eine große Auswahl. Kann das Hotel nur weiterempfehlen.

---

Top Lage, nettes Personal, gutes Frühstück,

---

Zu wenig Steckdosen und keine Lampe an der Decke Kissen könnte vielleicht 1 mehr sein

---

Gutes Hotel doch etwas in die Jahre gekommen. So zumindest das Zimmer im Nebengebäude.

---

Klasse Hotel günstig.In Alsternähe, gute VK Anbindung. Eigene Garage.|Saubere Zimmer, tolle Betten.|Und das Highlight: Günstiges Frühstücksbuffet mit wirklich allem.|Hier muss man gewesen sein. Freundlicher Service. TIP TOP

---

Sehr angenehmes Hotel, ruhig nach hinten raus, Restaurants in Sankt Georg mit großer Auswahl. Hbf zu Fuß in 15 Minuten. Service freundlich, kooperativ und zuverlässig.

---

Zimmer (Hinterhaus) unterdurchschnittlich was Verfügbarkeit von Steckdosen oder die Beleuchtung angeht aber OK. Reinigung (Handtücher, Klopapier) musste explizit an der Rezeption angefordert werden. Personal allerdings sehr freundliche und hilfsbereit. Die Lage ist exzellent! Zum Bahnhof 2 Stationen mit dem Bus oder 10 Minuten zu Fuß. Einkaufsmöglichkeiten und "Fressmeile" direkt um die Ecke.

---

Essen war sehr lecker, die Zimmer waren immer sauber. Das Personal war unfassbar nett und hilfsbereit. Die Lage ist auch perfekt (Waren im Dezember 2022 dort)

---

Horrible service! Not quality for money. Only good thing about this hotel is the location. The hotel is really badly managed!

---

Das Hotel an sich ist recht schick. Er ist recht alt und die Böden knarzen, aber trotz allem hat es einen gewissen Charme. Unter dem Alter des Gebäudes leidet auch die Hellhörigkeit der Wände. Leider ist das für unruhige Schläfer, die einen nur einen leichten Schlaf haben, nicht optimal. Die Zimmer sind relativ kalt, da das Zimmer lediglich über einen kleinen Heizkörper verfügt. Dieser kommt auf Stufe 5 jedoch nur schwer gegen die morgendlichen Kühle an. Das Wlan ist eine Katastrophe. Ständig fliegt man aus dem Internet und muss sich neu anmelden. Über das Frühstück kann ich leider nichts sagen, da es nicht in der Buchung miteinbegriffen war.

---

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer ist schön eingerichtet, breites Bett und ein schöner Sessel passend zum Rest des Zimmers. Das Bad ist auch schön. Es sind Kleinigkeiten ( die der aktuellen Situation vermutlich zu verdanken sind) warum es keine 5 Sterne von mir gibt

---

Hatte ez mit f Preisleistung ist nicht gut, da für 140€ Bekommt man ein minizimmer ohne Telefon und minibar, was beides im Zimmerprospekt beschrieben steht. Der fussboden vor dem Buffet war völlig verdreckt klebrig und Krümelig. Meine hotel Hausschuh haben Geräusche gemacht. Das Frühstück Personal war extrem unsufnerksam. Das einzig positive ist die super Lage aber dafür 140 € hinzulegen Finde ich total übertrieben...

---

Sehr gute Lage, nächste Bushaltestelle in 3 Minuten Entfernung, sehr gute Verkehrsanbindung. Parkplätze gleich hinterm Haus, schalldichte Fenster. Sehr sauber. Bad/Dusche recht eng. Idealer Ausgangspunkt für alle Touren. Gerne wieder.

---

Pięknie zlokalizowany hotel. W bliskim sąsiedztwie komunikacja miejska - dogodne połączenia do dworca głównego. Blisko do centrum - zawsze piękne trasy spacerowe :) Komfortowe pokoje w których jest wszystko co potrzeba na wyjazd gdzie w hotelu się nocuje a dzień spędza aktywnie na zwiedzaniu i innych czynnościach. Obsługa miła i zawsze uśmiechnięta. Pokoje czyste, zadbane szkoda tylko że nie są wyposażone np. w czajniki elektryczne i żelazko (być może względy bezpieczeństwa). Chętnie bym tam jeszcze wrócił w ramach urlopu lub wyjazdu służbowego.

---

Leider eine bittere Enttäuschung … Da meine Bewertung gelöscht wurde, setze ich sie hiermit noch mal rein !? Das Schlimmste sind die hellhörigen Zimmer (zumindest die Einzelzimmer), das nicht durchdachte Konzept mit Laminatböden, auf denen die Möbel lärmender Weise verschoben werden, dass ich Herzattacken hatte, rücksichtslose Gäste, die ja auch mal durchs Personal aufmerksam gemacht werden könnten, dass andere Gäste nach 22:00 Uhr evtl. schon schlafen könnten und man Türen auch leise schließen kann!!!!! Ich habe Horror-Nächte hinter mir und wer glaubt, morgens oder am Tag mal Ruhe zu bekommen, den muss ich auch enttäuschen - denn da stehen die Zimmermädchen auf der Matte und machen so einen Lärm, der sich nicht in Worte fassen lässt! Einen absenkbaren Klodeckel gibt es, der aber auch für die Katz ist, wenn die Türen so knallen können und man jeden Pups hört (wörtlich gemeint)! Es gibt nur junge Mitarbeiter*innen (bis auf eine) die wohl überfordert sind und das Rauchen wichtiger finden als beim Frühstück darauf zu achten, alles aufzufüllen und man keine tiefgefrorenen Früchte auf das Buffet stellt!? Mit der „Auf-Wunsch-Zimmerreinigung“ ist ja okay, aber dann erwarte ich auch eine und nicht nur einen Handtuchwechsel! Der Staub liegt schon millimeterhoch und die Staubmäuse wirbeln im Raum … Beim Einchecken waren auch noch überall Spuren (vor allem Griffe, Schalter, Fernbedienung) und der Kalk in Toilette und Dusche ist auch nicht einladend … Im Frühstücksraum die Rollos darf man auch nicht näher betrachten … Das einzig Schöne ist die Lage … So ein Standard-Einzelzimmer im Gebäudeteil St. Georg sollte man auf jeden Fall meiden! Nie wieder!!!! Für große und breiter gebaute Menschen sind die Zimmer gar nicht möglich - gut, dass ich wenigstens klein und schlank bin, sonst hätte ich gar nicht in die Dusche gepasst! Andere Kategorien kann ich natürlich nicht beurteilen, aber meine Erfahrungen sagen ja, dass eigentlich kein Hotel mit Denken erbaut wurde!? Wer mal plant, ein wirklich gutes zu erbauen, dem würde ich gerne ein paar Tipps geben!!!!!!! Man, man, maaaaannnn oder auch Frau, was auch alles nervig und überflüssig ist, aber anderes Thema … echt nicht zu glauben alles! Schade, ich hatte mich so auf Hamburg gefreut, weil es viele Jahre meine Heimat war und wieder werden soll und ich eigentlich eine Unterkunft suche, von der ich weiter agieren kann, aber diese wird es nicht, auch wenn der Preis unschlagbar ist. Außerdem gibt es ja auch noch das Problem, dass man das Restaurant geschlossen hat (was übrigens auf anderen Buchungsseiten gar nicht erwähnt wird) und nicht mal anbietet, vielleicht etwas bestellen zu können!? Man könnte doch mit anderen Restaurants einen Deal machen und zumindest Kleinigkeiten anbieten! Da werden dann Chips und Gummibärchen und der Supermarkt um die Ecke angeboten und nicht mal einen Prosecco gibt es im Getränke-Kühlschrank an der Rezeption!? Was macht man denn, wenn man krank im Bett liegt? Dann muss man wohl verhungern … Dann hatte ich noch extra gefragt, ob bei mir in der Nähe Kinder sind und hatte auch vorher ein ruhiges Zimmer gewünscht, da ich krank bin. Beim Einchecken hieß es, auf meiner Etage sind nur Einzelzimmer und könnten ja keine Kinder sein! Und dann bin ich im Zimmer und dann benutzt erst ein Kind den Flur als Rennbahn und kurz danach ein weiteres … Also verarschen kann ich mich alleine! Danke! Auf Nachfrage wurde dann eingestanden, dass da auch noch Premiumzimmer (?) sind, aber Zimmertausch ist in diesem Haus nicht vorgesehen und wurden ja schließlich zugeteilt!? Verlängerung beim Auschecken war auch nicht möglich bzw. wurde mit äußersten Schwierigkeiten eine halbe Stunde geduldet, die ich dann gar nicht mehr genutzt habe. Sorry Leute, aber das war ja wohl nichts und musste ich auch dringend loswerden … Wirklich unglaublich und sehr schade … Ich kenne das Bellevue noch, wie es früher war und ich habe es geliebt. Es ist nicht immer gut, alles zu verändern, was so geliebt wurde wie es war …

---

Alles wirklich wunderbar!

---

For a hotel that claims to be a chain, the rooms are abysmally small for the price you pay (I have stayed in hotels under a €100 per night that were bigger. While the twin bed can accommodate a 6' tall man, the shower stall is so miniscule that you have to contort your body to scrub your netherregions! (of course a petite 5' tall woman won't have an issue). The walls are so thin that I could hear my neighbors droning till 0130H! (I literally had to bang on the wall twice to shut them up). Nothing complimentary is offered, although I expected this for the price. The 2 pros that earned a star is that the staff were courteous and the hotel is located a 3 minutes walk to the AK St. Georg bus stop, and Edeka grocery shop. Overall, it is a good choice if you are traveling frugally not comfortably

---

Gut gelegenes Hotel vis a vis der Alster. Unser Zimmer lag im Innenhof und war geräumig und sehr ruhig. Gutes und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Fussläufig ist man in maximal 20 Minuten beim Rathaus

---

Wir waren für 2 Nächte in diesem Hotel und mit dem Aufenthalt sehr zufrieden. Freundliches Personal, großes Zimmer, reichhaltiges Frühstück und schön an der Außenalster gelegen. Wir hatten ein Zimmer zum Hof hinaus und es war in der Nacht sehr ruhig. Wer den Charme eines Hotel mit Geschichte mag, der ist gut aufgehoben. Man sieht dem Haus an, dass einiges noch aufgehübscht werden könnte, störend ist es aber nicht. Kurzer Fußweg zum Hauptbahnhof und damit auch der ÖPNV gut nutzbar.

---

Vielen Dank für das tolle Zimmer mit Blick auf die Außenalster. Es hat alles gepasst - besonders Preis und Leistung.

---

Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Hotels, wir hatten sehr schöne Tage bei Ihnen.

---

Zona tranquila. Habitación limpia.

---

wir waren vom 22.10-25.10.2023 zu Gast im Hotel Bellevue Hamburg.||Dieser Aufenthalt war das Geburtstagsgeschenk gedacht.||Telefonisch wurde im Vorfeld mitgeteilt, daß wir am nächsten Tag (23.10) beim Frühstück einen als "Geburtstagstisch" eingedeckten Tisch vorfinden werden.|Dies geschah nicht.||Meine Schwester hatte für den 22.10. telefonisch eine Flasche Sekt für uns bestellt.|Leider wurde dies, auf Grund von "Arbeitsüberlastung" von der Rezeption vergessen.||Wir hatten das Sonntagspaket mit Premiumzimmer gebucht.|Das uns zugewiesene Zimmer (21) entsprach in keinster Weise unseren Vorstellungen.|Statt einer Dusche, eine Wannendusche.|In der heutigen Zeit ist dies nicht mehr zweckmäßig.|Nach dem Duschen stand auch das halbe Bad unter Wasser da die Duschabtrennung undicht war.|Abzugsanlage gibt es nicht.|Im ganzen gesehen ist das Bad unzureichend ausgestattet (fehlende Kosmetikartikel) und unsauber.||Weiter zum Zimmer,|ein bunt zusammengewürfelter Mix an "Ausstattung". |Kleiderschränke mit nur jeweils einer Flügeltür. Die Ablagefächer erreicht man sehr schlecht.|Anscheinend war ein Kühlschrank mal vorhanden, jetzt aber nicht mehr.|Wie das Bad ist auch das Zimmer unsauber. (u.a. schmutzige Fensterscheiben.)|Premium sieht anders aus.||Desweiteren.|Jedes schlagen der Zimmer bzw. Etagentüren von Gästen ist extrem laut.||Zum Highlight, das Frühstück.|Es wurde nichts nachgefüllt, obwohl es noch gut 1Std bis zum Frühstücksende 11Uhr war.|Das Servicepersonal zog es vor, sich lieber mit dem Handy zu beschäftigen oder eine rauchen zu gehen anstatt einen Blick auf das Buffet zu werfen.|Wir mussten die Damen darauf aufmerksam machen, daß Butter, Käse, Säfte etc. ausgegangen waren. |Erst nach gut einer viertel Stunde wurde wieder aufgefüllt.|Bircher Müsli gab es nur am 23.10.2023 danach nicht mehr.||Insgesamt macht das Buffet einen mehr als lieblosen Eindruck.||Rückblickend war unser Aufenthalt für ein 3Sterne Superior mehr als enttäuschend.

---

wir waren vom 22.10-25.10.2023 zu Gast im Hotel Bellevue Hamburg. Dieser Aufenthalt war das Geburtstagsgeschenk gedacht. Telefonisch wurde im Vorfeld mitgeteilt, daß wir am nächsten Tag (23.10) beim Frühstück einen als "Geburtstagstisch" eingedeckten Tisch vorfinden werden. Dies geschah nicht. Meine Schwester hatte für den 22.10. telefonisch eine Flasche Sekt für uns bestellt. Leider wurde dies, auf Grund von "Arbeitsüberlastung" von der Rezeption vergessen. Wir hatten das Sonntagspaket mit Premiumzimmer gebucht. Das uns zugewiesene Zimmer (21) entsprach in keinster Weise unseren Vorstellungen. Statt einer Dusche, eine Wannendusche. In der heutigen Zeit ist dies nicht mehr zweckmäßig. Nach dem Duschen stand auch das halbe Bad unter Wasser da die Duschabtrennung undicht war. Abzugsanlage gibt es nicht. Im ganzen gesehen ist das Bad unzureichend ausgestattet (fehlende Kosmetikartikel) und unsauber. Weiter zum Zimmer, ein bunt zusammengewürfelter Mix an "Ausstattung". Kleiderschränke mit nur jeweils einer Flügeltür. Die Ablagefächer erreicht man sehr schlecht. Anscheinend war ein Kühlschrank mal vorhanden, jetzt aber nicht mehr. Wie das Bad ist auch das Zimmer unsauber. (u.a. schmutzige Fensterscheiben.) Premium sieht anders aus. Desweiteren. Jedes schlagen der Zimmer bzw. Etagentüren von Gästen ist extrem laut. Zum Highlight, das Frühstück. Es wurde nichts nachgefüllt, obwohl es noch gut 1Std bis zum Frühstücksende 11Uhr war. Das Servicepersonal zog es vor, sich lieber mit dem Handy zu beschäftigen oder eine rauchen zu gehen anstatt einen Blick auf das Buffet zu werfen. Wir mussten die Damen darauf aufmerksam machen, daß Butter, Käse, Säfte etc. ausgegangen waren. Erst nach gut einer viertel Stunde wurde wieder aufgefüllt. Bircher Müsli gab es nur am 23.10.2023 danach nicht mehr. Insgesamt macht das Buffet einen mehr als lieblosen Eindruck. Rückblickend war unser Aufenthalt für ein 3Sterne Superior mehr als enttäuschend.

---

schlechte Parkmöglichkeit, da ich teilweise auf einen Rollstuhl angewiesen bin. Ist ein schönes altes Hotel und gut gelegen. Leider ist das für ältere Menschen mit Gehbehinderung absolut nicht geeignet. Die Steintreppe am Eingang ohne Handlauf war mehr als unzumutbar. Danach gleich die nächsten Stufen im Vorraum ohne Handlauf. In den 4. Stock hatten wir aber Fahrstuhl. Das Zimmer hätte sauberer sein können und auf den Matratzen konnten wir beide Nächte nicht schlafen. Im Bad gab es eine Badewanne. Duschen war also nicht möglich. Eine Fehlinfo war auch im Internet, das es die Gastronomie im Hause überhaupt nicht mehr gibt. Das war schade. Die jungen Damen waren super und bis auf die Brötchen das Frühstück auch.

---

Personal unfreundlich, das Hotel macht auf teuer ist aber 0 8 15 eingerichtet für den Preis ist es das nicht wert. Zu dem wird nicht ordentlich geputzt und ausschlafen kann man auch nicht, trotz das ich das Schild vor für die Tür gemacht hab. An der Alster zwar schön aber ohne Auto überhaupt nicht zentral.

---

The room, though aged and clean, lacked everything. No Wi-Fi, no phone, not even a bottle of water. Seeking assistance meant a perpetual descent downstairs, a frustration I endured each time.Upon check-in, I immediately informed a staff member about the Wi-Fi issue, emphasizing an essential morning meeting the next day. While assurances were given, the following morning, during the crucial meeting, no resolution was in sight. Another receptionist responded with a baffling attitude, questioning why I bothered with such "trivial" matters. This experience has not only soured my stay but also tainted my perception of hospitality in Germany.Even in a hotel of this caliber, falsely claiming Wi-Fi availability for any room is unacceptable. I strongly believe that for such misinformation, an apology and compensation are obligatory.Continual complaints did earn me a one-day free breakfast, but thereafter, the staff indulged in derogatory remarks in German behind my back. Initially a Wi-Fi issue, the staff's attitude tainted my first impression of Germany. The service at this hotel is genuinely abysmal, making it a place I'd never want to revisit.

---

Nichts für Langschläfer, gefühlt habe ich in Pappwäbden geschlafen – die Geräusche von der Straße oder andern Zimmern schallen durch die Wände, als wären die Fenster offen. Das Zimmer war so schlecht isoliert, dass permanent die Heizung laufen musste, wobei ich das Gefühl hatte, die Umwelt zu heizen, was auch nicht Sinn der Sache sein kann. Insgesamt unruhige Nächte, trotz Zimmerlage nach hinten raus. Dann möchte ich gar nicht wissen, wie es ist zu Hauptstraße raus zu schlafen. Nunja dafür ist die Lage wenigstens einmalig.

---

Entering this antiquated establishment, I placed trust in the reviews and ratings, convinced that Wi-Fi was a given. Yet, it was a deceit. My room lacked Wi-Fi, causing significant disruptions to my work. Complaining to the hotel yielded no apologies, just a dismissive response of "What's the big deal if the room doesn't have Wi-Fi?" Leaving me utterly disappointed and infuriated. (The breakfast staff were kind, but, save for two receptionists, the rest were shamefully lacking in manners.) Even in a hotel of this caliber, falsely claiming Wi-Fi availability for any room is unacceptable. I strongly believe that for such misinformation, an apology and compensation are obligatory. Continual complaints did earn me a one-day free breakfast, but thereafter, the staff indulged in derogatory remarks in German behind my back. Initially a Wi-Fi issue, the staff's attitude tainted my first impression of Germany. The service at this hotel is genuinely abysmal, making it a place I'd never want to revisit.

---

Ein wunderbares altes Hotel aus dem 19. Jahrhundert. Ich kann nur vom Stammhaus reden und nicht von den anderen zwei Häusern. Das Stammhaus hat auf jeden Fall seinen alten Flair erhalten, ob der alte Aufzug oder das offene Treppenhaus, die Teppiche und auch die Zimmer. Alles ist gut aufeinander abgestimmt und vom Design stimmig. Unser Bad war modern eingerichtet und weitestgehend sauber. Was mir im mehr als geräumigen Zimmer fehlte war der Kronleuchter, der hätte das Zimmer perfekt gemacht. Das Panoramafenster lässt den Bilck auf die Außenalster schweifen, eine Seite mit Fliegengitter kann den Raum gut lüften, auch wenn man mit offenem Fenster aufgrund der vierspurigen Straße eher schlecht schlafen kann. Leider sind auch die Zimmertüren alt und hellhörig. Alles in allem ein super Urlaub und die besten Preise gibt es tatsächlich auf der Hotel-Homepage. Vielen Dank dafür.

---

Sehr schön und netter Service

---

Wir haben zwei wunderbare Tage in Hamburg und im Hotel verbracht. Es hatte seinen Charme, benötigt gerne ein paar Verschönerungen. Service und Frühstückjsbuffet sehr gut. Auf jeden Fall kommen wir wieder.

---

Sehr saubere Zimmer...sehr freundliches Personal...kann man angenehm übernachten...recht teuer...aber ganz höfliche Mitarbeiter

---

Sehr nettes Hotel Freundliche Mitarbeiter Zimmer Sauber tolles Frühstück leider schlechtes WLAN kommen gerne wieder

---

Ein bisschen in die Jahre gekommenen Hotel, aber trotzdem gepflegt (außer die Fenster!). Sehr freundliches Personal, leckeres Frühstück, super Lage des Hotels. Gern wieder und auf alle Fälle empfehlenswert.

---

Lecker Frühstück ,Hunde willkommen, super Lage

---

Tolles Zimmer, extra Bett stand schon bereit. Die Lage direkt an der Alster war ein Traum. Im Innenhofparkplatz gab es sogar eine E-Ladesäule.

---

perfect location In 7 minutes you can get to the HH main station by bus The bus stop is a two-minute walk away Rooms sufficient for a city trip. The room style takes some getting used to. Shower is a bit small. €175 a night in a single room is a bit overpriced. Personally friendly and helpful.

---

We received a friendly welcome and check-in was very quick. The rooms are relatively quiet. A very nice young team was always friendly and helpful.

---

All in all, it wasn't a really nice stay. The room wasn't really clean and the hotel is generally quite old.

---

no air conditioning spiders on the ceiling very soft pillows inconvenient location for the center but excellent for the lake

---

Very friendly staff. The breakfast is very good

---

Room on the 4th floor, unfortunately no insect protection in front of the windows, which could only be opened in the evening (when the light was on) due to the high daytime temperatures. Breakfast was good, but was only served hesitantly.

---

Very pleasant hotel, staff super friendly. Breakfast was great, a bit of everything. I like the location. 10 minutes to the main train station. Definitely coming back.

---

Rooms are under all sow. Maybe it's because there is a part of the hotel that is renovated and our part - old fashioned and run down. The roof tour was good. First we got a room where you couldn't even open the (only) window. There were blood stains on the sheets from the previous guest and tissues under the bed. Of course we complained. The ladies at the front desk responded well and immediately gave us a new room. Also in the old building. When we returned to the (new) room after an excursion the next day in the afternoon, we found an open room again. The cleaning lady had done a great job: not closing the room properly so that everyone could walk in! WHAT ELSE SHOULD YOU SAY?

---

Great location. In 10 minutes on foot in the city center on the Alster

---

The location, that you can park at the hotel and that you can bring your dog - TOP! - Room and bathroom unfortunately very rocked. Hotel rooms are antique and try to make them nice. Cleanliness for us unfortunately a real minus point.

---

We had 2 nights in this hotel, the staff was very friendly and polite. The hotel is very old and needs to be renovated. The rooms are very dated but ok for a short trip. The breakfast wasn't great either... it was ok.

---

Hotel was easy to find. The view was incredibly beautiful. Doors very thin, you could hear what the guests were saying in the hallway:( The breakfast wasn't that great, some rolls were dry and hard. Still recommended :)

---

Great location, super nice staff, helpful! Great value for money! I hope you stay with us for a long time. Rei... , Bannier 🥰😍🤩

---

Hotel was ok, 7-10 minutes walk from the city. Room (single) was personally too dark for me. It was clean and quiet. However, the mattress was a disaster, much too hard. Service was always friendly, nice and helpful. Breakfast was great and there was everything you needed, very varied. If the mattresses were better I would check in there again. There is also a parking lot. The hotel is right across the street from the Alster

---

Very good starting point for explorations. Landungsbrücken, Elbphilharmonie, Reeperbahn about 50 minutes on foot. Bus stops just around the corner. Outer Alster directly on the other side of the street.

---

Perfect location, very friendly and attentive staff and a great breakfast and great rooms. Thanks !

---

The hotel is getting a bit old. The booked family room was relatively small and the rooms for parents and children are not separated by a door. The staff tries very hard and helps with all requests.

---

Decent location the same cannot be said of the room and staff

---

Location of the hotel very good Staff and breakfast also ok But the room was not in order in my opinion, it was very badly soundproofed and had an outdated design, which wouldn't have been bad, but there wasn't even a real bathroom door, the shower was totally moldy and the sink didn't drain properly and a big spider had also nested there. Didn't feel comfortable there.

---

The hotel is in a central location, about 700 meters from the main train station or a 10-minute walk from the main train station. Directly across a street on the Outer Alster. Plenty of benches along the Outer Alster and a drinks kiosk are also there. Lots of gastronomy in the immediate vicinity within easy walking distance.

---

The hotel has a very good and pleasant location, close to the central station and in a nice neighborhood. The room was very good: we had booked a family room which consisted of two smaller, separate rooms which was appreciated by the whole family. Unfortunately, the breakfast was a big disappointment, which lowers the rating. When we got to breakfast, we ran out of rolls, scrambled eggs, bacon, fresh fruit, among other things. There were also no glasses for the juice or cups for the tea. The eggs were so hard boiled that the yolks were green. The rolls and fruit were refilled after about 15 minutes, then cups and glasses also arrived, the other was never refilled. For 18 EUR per person, I unfortunately have to say that the breakfast is not at all worth the price.

---

Rooms neat and clean, but unfortunately no room service. You had to ask the staff everything individually. Breakfast buffet plentiful and very good.

---

Very good hotel only 10 minutes walk from Hamburg main station but still very quiet.

---

Right on the Alster... great. The house has a charm, albeit old-fashioned. My sister and I had a double room in the annexe, fourth floor. With a view of the inner courtyard. The highlight, we had a small patio with lounge seating. Room was tidy. Bed was too soft for me personally, but that's a matter of opinion. What I really complain about is the super small shower cubicle, the door of which also folds inwards. This is really an absolute shortcoming. Power sockets would also be an advantage. Cell phone charging and laptop use would be easier. ...but that's all controllable. On my next stay in Hamburg I will try to stay in this hotel again.

---

Good location right on the Alster, but with a busy road right in front of the door. I had a standard room with very little comfort, bed was quite good, it was clean.

---

One star deducted for the lack of parking. Unfortunately far too few hotels and in the vicinity almost none to be found. But otherwise everything was great.

---

We had a very pleasant stay at the hotel. The location is great, right on the Alster and very close to numerous shops and restaurants. The staff was very friendly, the breakfast buffet had something delicious to offer for everyone. Bathroom and room (family room) were very large. The room was quite simply furnished, which I didn't see as a disadvantage at all given that we wanted to explore Hamburg and not the hotel room ;-) We'd love to come back.

---

Great service stylish decor.

---

Tip top... only to be recommended, a small drop of bitterness... the pillows are a disaster (more like a washcloth).

---

Very nice staff and a really fantastic breakfast! Rarely have I seen such a good selection of baked goods, and in such great quality. Lots of fresh fruit, yoghurt and homemade Bircher muesli, organic jams and various juices made the start of the day perfect. Unfortunately, the hotel is not barrier-free, which made it difficult for us to stay in a wheelchair. This could easily be changed with minor modifications, hence a star deduction.

---

Not very fresh hotel with limited parking for private cars (early arrival is worthwhile). The location is great - right on the Outer Alster. A bus stop is 1 minute walk away (line 6 without changing to the Speicherstadt, all others up to the main station as a hub). Recommendable restaurants (directly opposite on the Outer Alster or countless in the street Lange Reihe) within walking distance. Good breakfast! For another stay in HH we would book the hotel again.

---

Clean and very friendly staff... Breakfast very rich and was always refilled... Also suitable for late risers... Thank you for the nice stay

---

The best thing about the hotel is the location, the rooms are noisy and small. If you are looking for a clean and well-kept place to sleep, you will find it here. The rooms are well insulated from the outside so that the lack of air conditioning doesn't bother you. The entrance to the underground car park is not for the faint of heart, the ban on pedestrians on the ramp must be taken seriously, otherwise driving on it is life-threatening.

---

We had a great room with a view of the Alster. In the premium category, it was very large (*) and with a great, wide bathtub (*). In fact, the street would be too noisy with the window open, but that was announced transparently and closed it was quiet. Elevator(*). The breakfast was very good and varied. We didn't even know where else to eat (*) The location on the Alster and the long row, close to the train station, ideal (*) Thank you, we had a nice weekend. Only alone, the view through a cleaned window would have been nicer.

---

A beautiful old building. I personally think the character of the house could be emphasized even more. A pleasant hotel.

---

Beautiful hotel located directly on the Alster. In the immediate vicinity is the Lange Reihe with countless restaurants, cafés and bars. It is about a 10 to 15 minute walk to the train station and the city centre. The staff in the hotel is always very friendly. We had 2 single rooms in the St. Georg building, which can be reached directly from the hotel through a passage. The rooms are quite small, but modernly furnished and quiet. The bathroom is clean and newly renovated. I especially want to mention the breakfast. It is very tasty and rich, with freshly made products and many in organic quality.

---

Pretty hotel, in an old building, right on the Alster. Service was great, even if I was not found on the day of arrival. Room was okay, sufficient for 2 nights, just not for sleepers who need it dark. My room faced the courtyard and unfortunately wasn't too dark, there were curtains, but they didn't swallow the light, since the parking lot is brightly lit. So I got a sleep mask for the 2nd night, as there aren't any in the hotel. Would be for something like a tip. Positive that you can quickly get to many locations and the main train station.

---

Great value and quality. Efficient and friendly service

---

The hotel is very conveniently located and has decent rooms.

---

The hotel is in a great location if you want to explore Hamburg. The breakfast is good and there is a wide choice. We particularly enjoyed the visit to the roof. The view of Hamburg and the Alster is just great. The staff is very friendly.

---

Very pleasant stay! Definitely recommendable!!! Service of the staff top. Requests are dealt with immediately. Been there for the 2nd time and will definitely be back next time we visit Hamburg!

---

Great central location, easy to explore the city on foot. The staff was very friendly, the only thing I didn't like was that one of the young ladies who served breakfast had very long hair (I think wrong hair). I found that very unappetizing as the hair was in a ponytail but because of the length it also got to the tables. It would be good if she wears a hat when working with food. I have room 72 with a view of the courtyard, not spectacular but quiet. The room was very small but was clean. What I didn't like was the old floor carpet in the room and the dark decor of the room. At 22 euros for breakfast, I personally found it very expensive for hotel guests. But there was something for everyone.

---

Front desk and service staff were super friendly. The location directly on the Alster is of course a dream. The rooms are ok. Deduction unfortunately for the narrow beds and the program chaos on the TV. The breakfast, on the other hand, was very good and rich.

---

Good value for money. Rooms: unfortunately the cleanliness left a lot to be desired. Even if there is no staff, the room should be clean. Mirror on the closet totally smeared, and full of children's chatter. "Okay wasn't a problem for us". There was paper under the bed and an empty bottle. The floor had 1000 black hairs, whether that was dog/human hair, no idea.!? Difficult with children. When they play on the floor... Bathroom getting old, but was okay so far. Everything is within walking distance or can be reached by bus. Breakfast buffet was excellent. Everything freshly prepared, lots of choice. Super nice staff, whether at breakfast or at the reception. Very child-friendly, there was even a cuddly bear.

---

Very friendly staff if you had any questions they helped very quickly. Furnishings of the room were ok for a single room, a bit dark. But very comfortable bed. A fridge would have been good.

---

Nice service, delicious breakfast, rooms in the St. Georg building facing the inner courtyard were very noisy. We would still love to come back, but then we'd choose a different room.

---

Absolute recommendation. Clean. Quiet. Pleasant. close to town Public transport great. Again and again

---

Modern furnished rooms. They also cater to guests' requests.

---

Nice room with a view of the Outer Alster, friendly staff, good breakfast. The missing star goes to the elevator that stopped behind my pillow.

---

We have already booked again.😉

---

good location

---

Nice hotel with a great location on the Outer Alster. The center is also easy to reach on foot. The density of restaurants in the LANGEN STRASSE in St Georg is complex.

---

Great location for a city trip! We had a view of the Outer Alster! Despite the busy road, it was quiet in the room! Staff always friendly. We really enjoyed our short vacation. Great value for money. Keep it up!

---

Good location not far from Hamburg main station and the city center. Staff is nice and hard-working. The single rooms are clean and functional. I find the fragrance plugs in the toilets of the seminar rooms extremely annoying (too intense in my opinion). Breakfast was good.

---

10 min walk to Thalia Theater and Mönckebergstraße. I stayed in the old building, it was quiet there. My colleagues in the new building said they were loud. The breakfast is very good and with a lot of choice.

---

The relexa hotel Bellevue Hamburg is characterized by its excellent location, 10 minutes' walk from the main train station on St. Georg (bus services available) and the excellent breakfast buffet. We always like to come back here. Very friendly and attentive staff.

---

Very nice view of the Outer Alster from the rooms on the lake side. The service staff is outstanding! Very customer oriented and friendly!

---

Nice hotel on the water in the heart of Hamburg. The hotel is neat, clean, well maintained, quite large rooms. The hotel also has a number of private parking spaces. There are also parking spaces in the street behind the hotel. Within walking distance of the center.

---

Perfect location, great ambience, very friendly service, breakfast fresh and delicious. Our room was spacious with a beautiful view of the Outer Alster, the bathroom was clean and adequate for one night and 2 people. We'd love to come back.

---

We stayed in Hamburg for two nights and were looking for a hotel near the main station. The hotel was a great decision. The reception was very warm, the room was clean, attractively furnished. The bed was very comfortable, woke up with no back pain. The breakfast was good, something for every taste. The ladies and gentlemen of the breakfast crew were very friendly and attentive. We had a packed lunch with our arrangement, which we took advantage of on the day of departure, it was put together very lovingly. Sandwich, fruit and something for those with a sweet tooth, great. Now briefly to the location of the hotel, super short distances to the bus, you don't need a car. Unfortunately the restaurant was closed, but we found a great replacement. A little tip, 5 minutes walk from the hotel to the Frau Möller pub. Good food, good prices and really quaint. Finally, our conclusion, we would love to come back. One thing about the employees, they keep doing it, with joy in their job, so the guest feels comfortable.

---

After four weeks in various "stylish" hotels in Hamburg that stank of plastic, I wanted to look for something classic with class. I'm glad I ended up at Bellevue. Both the ambience and the location are excellent. The breakfast staff is extremely courteous, the buffet damn delicious. If my professional path leads me back to Hamburg, the Bellevue is my first choice!

---

Very nicely furnished rooms. Big and cozy. Good beds. Breakfast was delicious and really had everything you could want for breakfast. Young and attentive staff. Hotel offers good wifi free of charge. Underground parking available. Hotel and entrance to garage was difficult to find in the dark. Also due to the many construction sites on site. We can definitely recommend the hotel.

---

The location of the hotel is unbeatable. Directly St Georg with a view of the Alster. The rooms and stairwell have something of an old school UK inn feel to them. Comfortable, rustic, crunchy floorboards. The breakfast is plentiful (and until 12h on weekends) and the staff is very friendly. The cleanliness could be polished a bit, but the room prices are economical and with luck you can also get one of the parking spaces in front of the house (for a fee( Ideal for shopping 🛍️ and strolling over the weekend. I'll be back, I'm a repeat offender 😃

---

A very basic hotel. bed, television, bathroom (with a very small shower), there isn't even a fridge. The room was very dark, and you couldn't find a bottle of water in the room. Room service (cleaning only on request). Breakfast ok.

---

Great hotel, nice and courteous staff. Rooms great, breakfast excellent.

---

Nice view over the Alster. 👍 The hotel is beautifully situated. It is very easy to reach by public transport and is ideal for a trip to the beautiful Hanseatic city. The staff is very nice and accommodating. The hotel is well maintained and very clean. The breakfast buffet is rich and inviting. The furnishing of the room is a bit old. But still totally OK.

---

Top hotel

---

Nice breakfast, staff always nice, friendly and helpful. A simple connection to the main train station can also be used by those who like to walk.

---

Not as good as I expected. If you don’t like rock hard beds pick another hotel. Slept very bad and had an aching back for 4 days.

---

We felt very comfortable and the dogs were very welcome!

---

Very nice service. Exceptional ambience. Slight deficits in the room, but they were processed after consultation. Even forgotten utensils were easily sent. Recommended without reservation.

---

A hotel in a super location. Rooms are big enough and comfortably furnished, even if they are a bit old. The breakfast buffet is wonderful and leaves nothing to be desired. The staff at breakfast and at reception were always friendly and courteous. Definitely a recommendation.

---

Very nice hotel and great service

---

The room was very spacious and clean. The staff was super friendly and accommodating. Breakfast very tasty.

---

Everything was great, only the rooms are a bit old

---

Hotel has a good central location, fast connections to the city. Hotel itself is ok, some of the rooms are in need of renovation. Parking and underground parking terrible. Underground car park dangerous for larger cars because very narrow. No signs of anyone driving out or in, let alone whether the underground car park is already full. Very friendly reception, breakfast is standard, nothing from the region. Breakfast service could be more service oriented.

---

We were familiar with the history of the hotel and were therefore particularly excited... and we were not disappointed. Yes, the hotel is getting old and there are little things that definitely need to be done. But it's little things. The charm of the hotel is unique! We stayed in the old part on the upper floors with a view of the Alster. The room was surprisingly large, well maintained, cozy and clean. The reception was very friendly and left no questions or wishes unfulfilled. A heating problem was circumvented ingeniously late in the evening and completely solved the next day. The breakfast and the breakfast room are very nice, varied and all supported by very friendly staff. Conclusion: anytime again in this hotel!

---

I cannot recommend the hotel and I can only agree with the assessment of the previous speaker "Sara B" (4 months ago). The breakfast was under all guns (no rolls, no jam, scrambled eggs, no toast, etc.). People who still want to book (only without breakfast). Many other reviews here are fake. We will not book this hotel again either.

---

The hotel has a very good location, the rooms are clean and big enough, it is very quiet and the breakfast offers everything you need to start the day, and the staff is very friendly. All in all a great three star hotel

---

I had asked for 2 double rooms with a connecting door...we were offered the AlsterSuite. What can I say, it was very spacious with a view of the Alster. Window to sit in🤩. We enjoyed it very much. We celebrated 2 birthdays here and were spoiled on both days. Every one of the staff was very friendly and accommodating. Unfortunately, my grandson got sick and slept a lot. We enjoyed the large living room in the suite all the more. No question, we'll be back. In the low-cold time for 😂

---

Great location. Everything can be easily reached on foot or by public transport. Car can stop. Breakfast is excellent. Breakfast times are finally suitable for late risers. The rooms are clean and tidy. Fee for underground parking space very expensive and cramped. Room is more like a washroom. staff very friendly. Too bad the restaurant was closed. But all culinary wishes come true one street down...

---

Wouldn't stay here again. Breakfast staff are nice. The reception staff aren't particularly friendly. They never greeted you when coming or going just got on with what they were doing. When we asked to change our room which was horrible we were asked why we wanted to change it. I think we had one of the worst bathrooms I have ever been in. We are currently staying in another hotel which is super nice. None of us would day in a relaxa hotel again. change it.

---

The rooms are very small and take some getting used to. To the inner courtyard it was ok in terms of volume. The rooms facing the street were very noisy. The breakfast is super good.

---

Nice big rooms, clean, quiet and central in Hamburg.

---

Welcoming and friendly staff. Hotel well located on the banks of the Alster and perfect for families. Possibility of parking on site and possibility of bringing your dog(s). For those with allergies, watch out for dust mites in the bedroom carpets. Very reasonable price given the location. Very popular breakfast buffet.

---

Very nice place. Delicious breakfast buffet. Pleasant ambience.

---

Very well located hotel right on the Alster. The hotel is certainly getting old, but it still has a very pleasant charm. Our double room was clean, quiet and rather large (fourth floor of the main building, facing the inner courtyard). You only have to go around the corner and you can stroll comfortably through the long row. Bus connection available. I think parking for 12 euros/day is reasonable. You can even have breakfast until 12 o'clock, really great for late risers. Alternatively, you can find something in various breakfast cafes around the corner. The ladies at the front desk were always nice and tried very hard. I think the value for money for this hotel is great and nicer than some 0815 chain, even if here and there a step is crooked... so the relexa has its own charm.

---

The service was excellent and the staff was friendly across the board! We didn't explicitly mention that we were traveling with a baby (we only had the child in the booking) and a cot was already made up on arrival with a cute teddy inside (hygienically packed). It was my father's birthday on the day of departure and we hadn't explicitly mentioned that either. A breakfast table was decorated on the occasion of his birthday, we got a sweet birthday cake and sparkling wine. Incredibly attentive and really very friendly staff!

---

We had been given a voucher for an arrangement in a premium double room. When we arrived we were greeted warmly. The lady at the front desk told us that we had a nice room with a view of the Alster. When we got into the room everything was fine. Until we opened the window, it was pretty noisy. Too noisy for us as we always sleep with the windows open. So we went to the front desk and asked Whether you can do something? We got another room which was a category below. The room was very nice and very quiet. But unfortunately there were still hairs from the previous guest everywhere on the carpet. After we said this at the reception, the employee apologized and the room was cleaned immediately. Great service, thanks again. The breakfast was rich, except for yesterday morning when the worm was in it. We came for breakfast shortly before 8 but unfortunately there were no rolls left. When asked, we were told they had been ordered. We waited for the rolls for almost half an hour. I know that's complaining on a high level, but it has to be said. It was very good that we could park our car in the hotel's underground car park the whole time. All in all a nice hotel which we would be happy to recommend. Keep it up.

---

Hotel in a very nice location right on the Alster and very central. Had a nice, modern, clean single room. The staff was super friendly and helpful. The breakfast was good, the look could have been improved a bit, but it was sufficient! For a city trip, I would definitely recommend it

---

Great hotel in a great location on the Alster 🥰 I'll be back.

---

Nice staff, but unfortunately our room was not clean. In 4 nights our room wasn't even cleaned let alone toilet paper refilled, we had to do that ourselves. The breakfast was not the best, but sufficient. Unfortunately I cannot recommend this hotel.

---

First of all...we love Hamburg and this year my husband and I wanted to stay overnight for the first time, which was not possible otherwise because I had a small, old cat who recently passed away. Now we finally wanted to spend a night in Hamburg, on our wedding day, I had seen pictures, under the reviews etc. and then we wanted to treat ourselves to a premium room... and it was a disappointment... we came to the 4th Floor, room 44, opened the door and the first thing we felt was a musty, old, funny smell, ugh, first open the window... Room with a slope towards the window, fortunately I'm small and my husband only 175 cm big, that's the height, at the window, maybe 185cm high and I could hardly look out...I then sat on the sofa and then I could also look out at the Alster...the description said something about maritime flair, hmmm, I didn't find anything and the sloping roof room wasn't a premium room either...bathroom was nice and a bit newer...it's a shame how you get deceived by pictures, welcome to reality...breakfast was good and there was a good selection, but the Buns don't come from a baker, they are pre-baked rolls and Not the best either, you can't have everything, the mini pancakes were delicious and the bacon, my husband said... it's a shame that the hotel doesn't have a restaurant for the evenings, but you'll be rewarded at the "Seehaus" opposite it was very delicious, sushi and many other delicious things are there... that compensated us a bit. When paying, the guests were asked in front of us whether everything was ok...we weren't asked, which is a pity...another piece of information for the director, who answers some of them, in room 44 the table lamp on the window side is slightly defective, it crackled in the switch, so I pulled the plug. We will not book a room there again...I don't know what kind of strange, musty room 44 is, our things also all smell like the strange smell...really a shame about the money...disappointed greetings to him Director...Martina Jiinger

---

"I finally redeemed my birthday voucher, musical + overnight stay and decided on this hotel. The location is super central on the Outer Alster Lake. I also happened to get the room that I had seen on the homepage and had wanted. Sweet little room, unfortunately the beautiful wallpaper is already a bit worn, large tear on the wall and it is rolling up in the corner! The shower stall is very narrow due to the tap on the right and the soap dispenser on the left which you keep bumping into. I would have liked a small fridge with drinks in the room and a hygiene set in the bathroom! Towels, hair dryer, TV available... Great! Breakfast buffet very large selection, unfortunately at 9 o'clock no grain rolls left! Staff very nice and friendly! Unfortunately I only had 1 night, but I'd love to come back! 😃

---

This hotel is simply ideal for visitors to Hamburg. Very close (3 minutes) to bus connections to the train station and all other special features such as Miniature Wonderland or Landungsbrücken. The rooms are clean and attractive, the staff extremely courteous, helpful and totally personable and friendly. I can only recommend the hotel and if Hamburg is coming up again, then the hotel ONLY there. Thanks for the nice, patient care! ;-))))

---

The room was very nice, the breakfast was excellent, but unfortunately there was no bar or restaurant! But you can take drinks from the fridge

---

We were there for three days. The hotel is very well located. From there you can quickly go in all directions by public transport. The Alster right in front of the door. The staff always friendly and helpful. We'd love to come back.

---

Have stayed at this hotel before and can only report positive things. Nice rooms. Great breakfast. Super nice and helpful staff.

---

Very nice older house in a very good location directly on the Outer Alster. Bus station about 3 minutes walk then you are after 2 stops at the main station. Very good price-performance ratio. There are always good offers. Rich breakfast buffet. Rooms very clean and well maintained. Very friendly staff. Right in the hip district of St.Georg (Lange Reihe) with lots of great bars and cafes. I stayed at the Relexa Bellevue for the second time and if I come back to HH then I will only stay there again.

---

Finally back in Hamburg and with a view of the Outer Alster.

---

Nice hotel, with very courteous and friendly staff 👍🏼 a rich breakfast buffet and about 10 minutes' walk from Hamburg main station

---

The Relexa Hotel Bellevue is a very tasteful, extremely conveniently located hotel on the Outer Alster with very friendly staff. From here you can go for a wonderful walk along the Alster in the countryside or even reach Hamburg Mitte on foot. It is only a 10-minute walk to the main train station. The breakfast buffet is very good. We'd love to come back anytime.

---

Everything was very nice and good. All of the staff were very friendly

---

Very nice hotel in the middle of the city. Very big room. I'd love to come back.

---

With the best 3 star hotel I know. The room we had wasn't too big, but everything was there, with a view of the Outer Alster. We even had a walk in closet. The room (number 31) faced the street so it was noisy, but when the windows were on it was very quiet. The whole house was very, very clean and I really liked that. The breakfast was really great, it was always refilled if something was missing. The rolls were not baked goods, so great. There was a great variety of teas and coffees. There were many guests with children in the house. We accepted the offer with the city tour and the harbor tour, it was great.

---

We had two small but fine single rooms. the location of the hotel is very good. Everything is very easy to reach by bus and train. The breakfast buffet was also great, as was the entire staff. I find the cleaning of the rooms particularly praiseworthy only carried out upon request. I never have the room cleaned for two or three nights. This certainly explains part of the very good price-performance ratio.

---

The room was very small and the receptionist was very disrespectful to me and my acquaintance. Such behavior is not acceptable at all, if you have private problems you should stay at home and not take your private problems to work and let the guests out about it impudently. Never again

---

I give it 3 stars and that's only because of the nice staff. The "premium room" was right next to a very easy expressway, rotten bathtub and shower, broken cosmetic bin, dirt on the floor, much too warm in the room, so the baby couldn't fall asleep, very noisy, the elevator for three people very narrow, only a narrow buggy or stroller fits in. We were there for the first and last time

---

Clean hotel, a small hotel, but very nice staff were enthusiastic will come back directly on the Alster, great starting point had a direct view of the water, super nice

---

The rooms are unfortunately very small and not air-conditioned and therefore very warm and stuffy. Due to the location on a busy street, the noise level is quite high when the window is open. However, you are within walking distance to the HBF, the Alster and the city center. Absolutely suitable for a short stay. For longer stays I would rather look for another hotel. The staff is very friendly and helpful.

---

Location is great but room need a little bit of upgrade with ac during summertime and new furnitures. Outside of the hotel looks a little bit rundown. Staff was helpful.

---

Some reviews and our stay in this hotel prove once again that every impression is subjective. We were greeted by a very friendly staff and our expectations were well exceeded. That's why I'm happy to award 5 points, because the existing price/performance ratio is absolutely in balance. If you need more, you just have to check in at a higher-class hotel. We had booked 2 single rooms in the St. Georg annex, although this wasn't felt to be an annex at all. Of course it was clear that not every room had a perfect view of the Alster. Our rooms were clean, stylish and had everything needed for a short break. The mostly very young staff is absolutely friendly, helpful and competent. I would particularly like to emphasize the patience of the team, which took care of every "unusual condition" of the guests with great commitment. Even as a paying guest you should take into account that people treat each other there and that a bit of consideration and patience never hurt anyone. In any case, we go home satisfied and if our way leads back to Hamburg, then this hotel is the first choice.

---

A nice hotel with friendly staff. Whether with the booking and also in between before arrival was helped and reminded again. As soon as we checked in, we were greeted in a friendly manner and everything was explained. The entrance is friendly. We had the annexe. Everything you needed was there. Yes there are a few points maybe just a new coat of paint. But you can cope with that and you can understand it for the corona period. But we warn there to sleep and not to look for small amounts and during the day we warn on the go. Breakfast was rich and there was something for everyone. The staff often went through and looked to see if anything was missing. If anything was missing, they filled it in quickly. Always smiling and friendly. Price performance was great we would love to come back.

---

Insanity. Anytime gladly again. fantastic.

---

The great clean comfort room surprised us with a large bathroom. The staff was courteous and friendly. At the breakfast buffet we could choose between sweet and savory delicacies. However, if you wanted to air the room in the evening/at night, it was too loud outside to be able to sleep peacefully. Also the old building room was generally very badly soundproofed.

---

Great location on the Outer Alster. The HafenCity is 15 minutes away by bus.

---

My original room was in the unrenovated part of the hotel. It would have been ok but it was clearly not cleaned prior to my arrival. When the shower drain didn't work either, I was given another room. It was clearly smaller, but in the renovated part of the hotel it was clean and well maintained. The location is great, the staff was very friendly.

---

Great hotel in a central location in Hamburg. Close to the bus stop and only 2 stops from the train station. The rooms are modern, clean and the service is great. Limited parking is available on site, but takes some skill getting in and out of the parking garage if you have a big car.

---

"THE WINDOW TO THE COURTYARD" : Hitchcock-(Travel)-Circus with horror guarantee! Our stay with you was booked by "Travelcircus" as part of a package for the Harry Potter Theater in Hamburg. The location is great, the pictures on the internet were appealing and they officially advertise "3-star superior". As part of the package (974 €, 2 people), "TRAVELCIRCUS" had well over 600 € available for booking accommodation with them (200 € per night). A 12qm² room was offered as a double room in "Haus Hohenfelde" outside of her house with a direct view of a dark inner courtyard which is used exclusively as a parking lot. To top it off, the mediocre view from the window was blocked by a massive fire escape. Access to the room in the stairwell has the flair of a 1950s industrial building. The directly accessible fire escape is probably necessary for safety reasons as an emergency exit through the window (!!!). Pulse and tension increase... Me and my daughter found this very uncomfortable and left the room immediately. 3-star superior looks completely different! After neither she nor TRAVELCIRCUS were willing to recognize this as a defect (room size, surroundings, "view", value for money), we immediately left the hotel and booked another accommodation for another €650. Basically, "TRAVELCIRCUS" is the culprit here, and probably books their "budget/low-price/entrepreneurship" model. However, they go along with this and believe that the "evicted guest" is playing along silently. Together they move hereby probably in the context of a usury business. The DEHOGA (German Hotel and Restaurant Association) would probably see it similarly. A legal clarification of the facts currently seems unavoidable but is also an integral part of the TRAVELCIRCUS business model. Their "customer service" makes the pulse rise again enormously. I think that as a hotel you should seriously consider whether you want to continue using such "business models" to acquire customers. The fact that they offer such rooms cheaply is ok, but they should take into account that "Travelcircus" operates profit maximization on the edge of §138, paragraph 2 BGB and the guest is aware of the "significant imbalance of the offer". This "ambiance" would not be conveyable with transparent pricing! When walking from the hotel entrance to "Haus Hohenfelde" (3rd floor), just imagine that you pay €200 per night for this room and just want to spend a nice time in Hamburg with your little daughter . Enjoy the walk through the stairwell and the view of the fire escape. Would you offer these rooms to your family and friends? Think about it. I have no doubts that, as a traditional hotel, they only want to offer their guests the best out of conviction. The location is great and we found your staff in the foyer to be very nice and charming, even if the problem could not be solved on site. These problems must be solved in other ways. Don't sell your good reputation to these business models. RESPONSE TO YOUR OPINION (review unchanged): a) "Clarissa du Bois" from TRAVELCIRCUS confirmed to me that your hotel is NOT certified by DEHOGA. b) TRAVELCIRCUS had more than 650€ available to book 3 nights in your house (ie more than 200€/night). c) We did not measure the room. Next to the bed was 1m space and in front of it about 1.5m with the desk. Sanitary area is not included. We didn't move on in vain. If you rent a car online for €200/day, you have certain expectations. If you then get a POLO, then as a customer you are entitled to complain. If the landlord doesn't want to understand where the problem is and reduces himself to "that it's a car and drives" then something is wrong.

---

Right on the lake at the end of the Saint Georgi district, a 12 min walk from Hamburg Central Station, this little gem of a hotel has all you could want in a stay in Hamburg. They welcomed me and my small dog with comfortable details that were very kind.

---

Stayed in room 88 for one night, I arrived around 13:00 I didnt want to check-in early or anything I juat asked if I can finish the paper work Rc filling out, providing Id's.....etc. so I dont have to worry about it later (travelling with two kids is not easy) The lady was soooo unhelpful and told me plainly NO!! We dont need anything, so I asked not even an ID??🤔 The reply was no so i said that i could be a criminal...she didnt reply. The late shift staff were more than helpful and very kind (Thank you late shift u realy made my day)❤

---

We stayed here for 2 nights for CSD 2022 and couldn't have gotten any better in terms of value for money. The room was modern, spacious and quiet at the back. Everything made an upscale impression and the staff was very friendly. We will definitely come back here and the location is very good for activities. Deserved 5 stars ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

---

The hotel is showing its age and the rooms can be quite warm without air conditioning in the summer. But the rooms are very lovingly designed, the staff is very nice and helpful and the breakfast is also very good!

---

Everything is great from A to Z. Service staff very courteous and helpful. Rooms very clean and modern furnished. A wide range of breakfast options. WiFi available. Nice terrace to end the evening. Running back and forth for information to order new ones was annoying, but that's complaining at a high level. There is a point deduction for the non-existent parking facilities. You'll have to come up with something again

---

We are always happy to be at the Relexa. If possible, all wishes will be taken into account.

---

Guys, hands off! Don't let the reviews fool you! Because I was very disappointed. I can't understand the good reviews at all. The room was not clean, it was very noisy, no air conditioning, everything was empty at breakfast. On request, a pre-baked roll was placed. We left immediately and had an excellent breakfast at "Frau Möller" around the corner. The service was ok but far from helpful. Not 3 1/2 stars in my eyes. I will not set foot in this hotel again. I wish I could give zero stars, but as you know, that's not possible

---

The location on the Outer Alster is very good. Bus stop two minutes away. Central station can be reached on foot in 10 minutes. Great breakfast. Friendly staff. Unfortunately very loud. The rooms are probably poorly insulated. The inner courtyard serves as a place for very loud conversations until well after midnight.

---

Breakfast is a little expensive but very good. There are restaurants and cafes right in the back street.

---

Very good and large room with a perfect location at a reasonable price 👍👍👍 Can only recommend it!

---

Very central area. About 10 minutes walk from the main train station. Nice view of part of the Alster. The hotel was very clean with a nice bathroom. We didn't try breakfast because at €18 per person it was too expensive for our purposes. Our room had a nice high ceiling, a four poster bed and a TV, with the addition of a safe and mini fridge. I can definitely recommend the hotel.

---

Our room, 14, faced the main street. The volume was bearable with the windows closed. The room is very very old and not renovated. The windows very dirty, also from the inside. The bathroom has been renovated, unfortunately only with a tub and no additional handle that would make getting in and out safer. The breakfast is okay, but there were probably only rolls from the day before?! Reception and farewell has room for improvement. Like everything else I have above. For 2 nights it is reasonable.

---

Great location. room ok Beds were a bit uncomfortable and relatively small. Parking available. But the car shouldn't be too big because the driveways are very narrow. Parking costs 12€ per night. I find it a bit expensive.

---

A great hotel with very loving and nice, helpful employees

---

Especially a big compliment to the service staff. It was always there with a smile on its face. The view from the roof terrace of the hotel. with a glass of Prosecco in hand and the overwhelming view over Hamburg. Thank you for the great information that the nice lady of the house gave me. I would particularly like to mention the excellent breakfast buffet. It left nothing to be desired. All desired coffee varieties were personally brought to the table. A beautiful house,. I can only recommend it and would love to come back.

---

A very pleasant accommodation option in Hamburg. Nice experience.

---

Reception friendly, competent and confident, room clean, breakfast tidy and something for everyone. Very attentive: extra bed for the 7-year-old son including a box of colored pencils with an integrated sharpener.

---

A nice and simple hotel with a view over the lake.

---

Great area in Hamburg..

---

Excellent service, quiet hotel, very sober.

---

The room was quite warm. Ventilation was not possible through the street in front of the window. Otherwise everything was just fine. Without corners and edges.

---

We were just on a short vacation here, had a wonderful room, delicious breakfast and the staff was very courteous. The hotel is centrally located and can be easily reached by public transport, we even got a parking space in the courtyard... again anytime ;)

---